尊敬的各位领导和同事们：
我作为银行的网点主任，很荣幸地向大家汇报过去一年的工作情况和心得体会。在过去的一年里，我们网点全体员工在面对银行事业蓬勃发展、繁荣兴旺的大好形势下，在做好本职工作，搞好优质服务的同时，提高警惕，加强内控，防范金融风险。
首先，我要感谢领导和同志们对我们网点的信任。我参加工作已经xx年。在这段时间里，我深刻认识到：日益激烈的金融市场竞争中，满足市场可能比创造市场更为艰难。我们不能仅仅把“以客户为中心”、“客户就是上帝”当做老套的口号，将细节服务抛到一边。对于银行来说赢得人心是非常重要的，个性化服务更凸现重要。银行网点是接触客户、营销产品、提供服务的最前沿阵地，作为网点主任，这就要求我们必须具备踏实的工作作风、认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素质。对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，尽心尽力，按时保质的完成每一项工作。
其次，我们要勇于创新。银行工作要创新，就决不能“老调子弹新曲”或“新鞋子走旧路”，要少在口头上喊创新，多在实际中求创新。着重要在科学发展观的指导下，适应市场经济特点，建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的工作机制，增强工作的预见性、针对性和时效性，面对纷繁艰巨的工作和瞬息万变的市场，做到耳聪目明，驾驭全局，运筹帷幄，稳操胜券。
在未来的工作中，我们将继续努力，提高服务质量，加强内部管理，防范金融风险，为客户提供优质的金融服务。同时，我们将不断创新，积极探索新的业务模式和服务方式，以适应市场发展的需求。
最后，我要感谢领导和同事们对我们工作的支持和帮助。我将认真总结和吸纳大家的意见和建议，不断充实和完善自己。希望大家对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将虚心接受，努力改进。
各位领导、各位同事，以上是我的述职报告，请予审议，并对我和我所分管的工作提出意见和建议，我将认真总结和吸纳，不断充实和完善自己。谢谢大家！