尊敬的领导、各位同事：
我是总务副主任，我在过去的一年里，一直致力于全面负责总务处的各项工作，现在我将向大家汇报我的工作。
首先，我积极改进工作作风，努力实现“热情服务、主动服务、耐心服务、及时服务”的宗旨。我注重与各个职能部门及教师们的沟通交流，全面了解后勤服务工作中存在的问题，并及时解决。同时，我也努力提高工作效率，深入调查了解，与各个职能部门及教师们保持紧密联系，更好地服务临床和保障后勤。
其次，我注重加强学习，树立服务育人的理念。我认真参加医院组织的政治学习和业务学习，特别是制定了每个人的岗位职责，使大家明确了自己所从事工作职责范围。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
最后，我明确责任目标，全面做好后勤服务工作。根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
在过去的一年里，我努力工作，不断改进工作作风，加强学习，全面提高服务质量和服务水平。在未来的工作中，我将一如既往地认真履行职责，不断提高自己的工作水平，为医院的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！