尊敬的各位领导、同事：
大家好！我在此向大家汇报我在过去一年的工作情况，并对新的一年做出计划。
一、工作总结
在过去的一年中，我认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。我主要从以下几个方面进行工作：
1. 提高自身素质：我积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的业务能力和综合素质，为公司的发展做出贡献。
2. 履行职责：我严格遵守公司规章制度，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。
3. 团队协作：我注重与同事之间的沟通和协作，积极配合同事，共同完成各项工作任务。
二、工作中存在的问题
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：
1. 工作态度不够积极主动：在某些工作中，我可能缺乏主动性，需要更加积极主动地解决问题。
2. 沟通能力不足：在与其他部门沟通时，我可能存在语言表达不清、沟通方式不够灵活等问题，需要提高沟通能力。
三、工作规划
在新的一年里，我将认真总结过去一年的工作经验和教训，并制定以下计划：
1. 提高自身素质：我将积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的业务能力和综合素质。
2. 履行职责：我将严格遵守公司规章制度，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。
3. 团队协作：我将注重与同事之间的沟通和协作，积极配合同事，共同完成各项工作任务。
4. 加强沟通能力：我将努力提高自己的语言表达能力和沟通方式，加强与同事和其他部门之间的沟通。
5. 解决问题：我将更加积极主动地解决问题，提高工作效率和质量。
四、结语
在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但也存在一些问题。在新的一年里，我将认真总结过去一年的工作经验和教训，制定新的工作计划，努力提高自己的工作能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！