尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！2021年对于房地产行业来说是一个充满挑战的一年，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于2021年的工作总结有如下几个方面。
一、个人心态方面
年初，当房产政策存在波动期的时候，我内心坚定地相信房产行业不会因为各种政策而受到影响。因此，工作期间我表现出来的是充满信心和激情。但是，随着房产调控政策的不断深入，对房产行业的影响持续加大，我的心态也随着房产行情的转冷而变得不再充满信心和富有激情。因此，无论是在工作上还是在生活上，我都比较失落。我深知自己作为一个项目部销售负责人，自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。虽然我故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨。因此，我对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。
二、团队管理方面
1. 招聘面试方面的不足：自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多。正是因为自己的不重视应聘这个环节，从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少麻烦。
2. 团队培训工作方面的不足：没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。
三、工作成果与收获
1. 在房产调控政策的背景下，我及我的团队依然努力地工作，通过不断学习和实践，提高业务水平和工作效率。
2. 通过与客户的沟通和了解，我们更好地掌握了市场需求，为公司的销售业绩做出了贡献。
3. 在团队管理方面，我也发现了自己的不足，并在今后的工作中努力改进。
四、展望新年
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己就应贡献的力量。我将努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关法律常识，加强对房地产发展脉络、走向的了解，学习公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心和支持，我会继续努力，为公司创造更高的价值。
谢谢大家！