尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我于今年7月21日到公司参加市场开发,并于8月9日正式加入本公司,被任命客户经理一职,与在座的各位同事一起度过了2个月的时间。现在我将这个期间的本职工作做个汇报,同时也恳请大家对我的工作进行审视,多提宝贵意见和建议。
客户经理主要是与客户进行沟通、关系维护、与员工交流、根据业务发展的需求,草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通,都获得了难能可贵的实战经验。为和客户建立信任的关系,用心与客户进行交流、沟通。晚上11:30了,我仍在为客户解决一些他不懂的问题,虽然有的地方我也不太懂,但马上就会求救于陈总,让客户从心底感觉到我们无论何时都在为他服务,都是以帮助客户为主,本着“诚信、耐心、负责”的原则为客户提供优质服务。
在我们的业绩还没有取得预期效果的时候,我们能做的就是把现有的客户维护好,做到充分利用业余时间,努力提升自己的专业知识和分析能力,无论是在客户维护方面,还是在技术分析方面,采取多元化对待;多看、多学、多观察,开拓视野,丰富知识面。把学到的理论与客户交流相结合,多在实践上下功夫,用不同的方式方法,找到适合自己的工作方式,先让客户赚到钱,也让客户为我们赚到钱。
在此,我郑重承诺,我将以更加饱满的热情投入到工作中,以更高的标准要求自己,以更严谨的态度对待每一个任务,以更优质的服务回馈客户和公司,为公司创造更多的价值。同时,我也期待得到大家的指导和帮助,让我能够更好地完成我的工作,实现自我价值,为公司的发展贡献自己的一份力量。
最后,我再次感谢公司对我的关照和爱护,是公司给予了我工作平台和机会,让我学有所用,学以致用,让我用自己所学的知识为客户服务,为公司创造价值,让我在人生的坐标中找到了方向。我想:能够与大家共事是我一生的荣耀,也迫切的期能够在今后的日子对我更加关心和支持,让我梦想的种子能够茁壮成长并开花结果。
谢谢大家!