尊敬的领导，亲爱的同事们：
时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2016年的工作已经接近尾声。在这一年里，我在领导和同事们的关心、帮助和支持下，圆满完成了年初制定的工作计划。我积极参与优质护理服务活动，严格遵循标准，逐条逐项抓好各项工作。我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、脚踏实地，从护理基础工作做起
首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致地开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；;2提供微波炉、多功能衣挂、红糖等，免费供病人使用，为病人特别是孕产妇提供很大方便；3建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。4联合天乐照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科产房护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实践过程中，服从命令，听从指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。
三、专业知识、工作能力方面
1、在工作态度方面，我本着把工作做的更好，积极圆满的完成本职工作这样一个目标，在日常工作中，我要求自己认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。
回顾过去的一年，我始终以饱满的热情和积极的态度投身于助产士的工作中。我认真学习党的群众路线，不断提高思想认识和政治理论水平，牢固树立科学发展观，严格要求自己，以身作则，协助护士长带领全体护理人员，为病人提供更好更优质的护理服务。同时，我积极参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。
在未来的工作中，我将继续以党员的标准严格要求自己，充分发挥助产士的专业特长，为患者提供更加优质、专业的护理服务。同时，我将进一步加强与同事们的沟通与合作，共同为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。
最后，感谢领导和同事们一年来对我的关心和支持，感谢我的家人一直以来的鼓励和理解。我会继续努力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的一份力量。
助产士：（签名）2016年12月