尊敬的领导：您好！
转眼间，我来到药房工作已经快三年了。在过去的工作中，我在领导和同事们的关心帮助下，不断学习和成长，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年的工作总结如下。
一、工作回顾
进入药房以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽 say me过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。
二、工作感悟
药品销售工作不仅需要扎实的专业知识和技能，还需要对市场有敏锐的洞察力和良好的沟通能力。通过与顾客的交流，我深刻理解了顾客的需求和期望，也意识到了自己的不足和需要改进的地方。在今后的工作中，我将更加注重与顾客的沟通，努力提高自己的服务质量和销售能力。同时，我也认识到团队协作的重要性，我将更加积极地与同事们合作，共同完成销售任务，实现团队的目标。
三、工作目标
在新的一年里，我将进一步提高自己的专业知识和销售技能，努力完成销售任务，同时也将加强与同事们的沟通和协作，共同完成团队的目标。具体来说，我将做好以下几方面的工作：
1. 提高自己的专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训；
2. 提高自己的销售技能，努力完成销售任务，同时也将加强与同事们的沟通和协作，共同完成团队的目标；
3. 销售意识：加强p类品种的销售，对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生；
4. 填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员；
5. 药品计划：补充药品。
总结起来，我将不断努力，提高自己的专业知识和销售技能，同时也将加强与同事们的沟通和协作，共同完成团队的目标。
谢谢！