尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！我于×××年__月受组织安排担任**高速**收费站副站长，负责全面主持站内工作。在过去的一年里，我始终遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作。现将我一年来的工作情况汇报如下：
一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利
由于**高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。同时，合理利用资源，充分发挥能效，在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
二、严格遵循收费政策，确保征费工作的准确性
在征费方面，我始终遵循“应征不漏，应免不征”的工作原则，认真做好特情记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。我了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。在处理突发事件时，我能熟练应用各类应急设备，包括机电设备、灭火器，及时发现设备安全隐患，上报监控中心。
三、加强团队建设，营造和谐工作氛围
在团队建设方面，我注重与同事们的沟通与交流，关心员工的生活和工作，及时了解员工的需求和困难，积极为员工排忧解难。我尊重、支持、配合班子其他成员，做到分工不分家，和睦共事，用实际行动维护站领导班子的团结和谐。
过去的一年，我在领导和同事们的关心和帮助下，取得了一定的成绩。在新的一年里，我将继续努力，带领全体收费人员，严格遵守收费政策，提高服务质量，为收费工作的发展贡献自己的力量。
最后，感谢领导和同事们对我的关心和支持，让我在工作中不断成长和进步！
收费站长：×××
××年××月××日