尊敬的公司领导、同志们：
时光如梭，忙忙碌碌中送走了丰硕的20__年，迎来了崭新的20__年。在过去的一年里，我作为超市部门主管，在各位主管以及全体员工的共同努力下，超额完成了全年的各项指标。在此，我向领导和同事们表示衷心的感谢，并作出20__年的工作述职报告，以便回顾过去，总结经验，为今后更好地履行好自身职责奠基铺路。
首先，对超市行业有了更全面的认识。当初，我对零售业态的分布、超市的基本知识等方面一无所知。幸亏走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布，如大型超市、百货店、会员店、购物广场等；学会了超市的基本知识，如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。此外，我还从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次，是为人处世能力的提高。在工作中，我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。这些经验对我个人成长和职业发展具有重要意义。
在未来的工作中，我会抓住清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节几个大型节假日以及五周年店庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标。同时，我还会着重以下几项工作：
一、优化商品结构。超市竞争的核心在于商品的构成策略，商品结构的优化应以经营商品的品类、品牌为基础，根据自身的特点、消费群体的不同，进行合理的整改。首先进行市场调研，发现新的、顾客需要的商品，同供货商、采购及时联系，多采新品，网红商品，同时，还应和信息部沟通，每季度进行一次不动品的淘汰工作，保证商品的更新换代。其次，合理布局，对于目标性商品应重点突出陈列，对于方便性商品应放于顾客易于拿取的地方，对于季节性、节日类商品应突出其特点并结合相应的促销手段。
二、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传。利用门店周会或交接班的时间对全体员工包括促销员的服务意识进行不定期的培训，不要总是将“用心服务，用爱经营”的话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，让他有回到家的感受和体验，因为我们不知道怎样服务上帝，却懂得如何服务我们的亲朋好友！
同时，对于日常管理工作，包括纪律、卫生、食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献！
我的述职完毕，谢谢大家。