尊敬的领导：
您好！我作为本行客户经理，现向您汇报我在过去一年中的工作情况和心得体会。
首先，在思想作风方面，我始终严格要求自己，积极学习党的理论知识，不断提高政治理论水平和管理能力。在学习上，我不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
其次，在工作实施方面，我从事客户经理工作时，能够认真学习各项业务产品的功能和特点，学习提高自身营销能力，积极向客户营销我行金融产品，先后从按揭合作楼盘准入、对公对私投资理财、扩户提质、个人贷款按揭等方面取得了一定的成绩。
同时，我也认识到自己在业务知识全面性、客户维护能力等方面的不足，因此我将在新的一年里，继续加强学习和提高，注重团队合作精神，为我行事业发展再尽绵薄之力。
在新的一年里，我将继续坚持“增存就是增效”的经营理念，把组织存款、压降不良贷款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。
最后，我在此向领导表示衷心的感谢，感谢领导对我的关心和指导，也感谢同事们的帮助和支持。我将以更饱满的热情和更高的效率，继续投入到工作中去。
此致敬礼！
述职人：20xx年x月x日