尊敬的领导，亲爱的同事们：
在2010年担任中国人寿主管年度述职报告的过程中，我深感肩上的责任重大，为了更好地回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来，现将我个人的述职报告如下：
一、工作回顾
2010年，作为应用小组的主管，我和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。我们的日常工作主要围绕以下四个方面展开：
1. 制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。通过这种方式，我们确保了工作计划的顺利实施，使小组成员能够更好地完成任务。
2. 做好项目性的管理工作。我们积极参与各个部门的核心系统运维件项目，平均每个月完成2179件，通过这项工作，我们深入了解了公司的经营管理、客户和内部员工的需求，更深刻地认识到风险管控对公司的重要性。
3. 根据404的要求推进日常规范化工作。我们努力提高工作效率，提升公司的服务形象。
4. 根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
二、项目回顾
在2010年，应用小组的年度重点项目共有十个方面：
1. 协助各个部门完成核心系统运维件，平均每个月2179件。通过这项工作，我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
2. 参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目，我们了解了IT部门的基础管理的先进理念，这对我们进一步从事IT方面的工作影响深远。
3. 完成业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。
4. 协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。
三、展望未来
在新的一年里，我们将继续努力，充分发挥自己的优势，为公司的发展做出更大的贡献。我们将进一步加强团队协作，提高工作效率，不断优化工作流程，努力实现工作目标。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里对我们的关心和支持，让我们共同携手，共创美好未来！
中国人寿班子2010年x月x日