尊敬的领导和同事们：
在过去的一年里，在县委、政府和卫生局的正确领导下，我们乡卫生院全体领导班子紧紧围绕全县卫生工作重点，以创建二级甲等中医医院为总目标，以服务病人为中心，以提高医疗服务质量和保证医疗安全为重点，团结带领全院职工，与时俱进，开拓创新，主动承担政府、社会的健康职能和职责，全面贯彻落实党和政府的各项方针政策，全面落实医疗卫生行业的各项法律法规以及医院的各项规章制度和岗位责任，全面完成了年初计划任务。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强学习，注重政治素质和业务能力提高
过去的一年里，我们坚持不懈地学习政治理论，学习业务知识，不断提高自己政治素质和管理现代医院的能力。我们坚持学习党的基本知识和法律法规，掌握好党和人民给予的义务和权力。结合上级布署开展的“创先争优”和“阳光效能建设”等活动，认真学习上级文件并写读书笔记和学习体会，并联系实际工作，提高自己分析、研究和解决工作实际问题能力。同时组织和带领全院职工加强政治思想和职业道德建设，加强医患沟通，主动接受群众的批评和监督，提高职工服务意识和医院良好信誉。一年来医院没有发生一例医疗事故和医疗纠纷，医德医风得到明显的改善，患者和群众对医院和医务人员的满意度达95%以上。
二、强化医院管理，提高服务质量
过去的一年里，我们强化医院管理，提高服务质量。我们成立了以院长为组长的领导小组，召开全院医改动员大会，让职工全面了解医改的有关政策。我们严格执行国家基本药物制度，自3月1日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物及增补基本药物目录复印下发到每个医生。我们做好竞聘前准备工作，是确保竞聘顺利的基础，对我院逐人核对执业资格、学历、进入岗位时间和在岗情况进行摸排，共有职工32人，现有编制32人，符合竞聘上岗31人。我们根据卫生局要求合理设置岗位，因需设岗，按岗聘人，制定本单位岗位设置方案，做好竞聘上岗前的各项准备工作，确保了此项工作公开公正公平，保证了团队的稳定，医改期间我院无一人上访。通过医改，职工工资明显提高，全额发放，职工的精神面貌焕然一新，服务质量显著提高，服务态度明显好转，药品价格明显下降，群众就医费用明显下降，医改成效显著，群众感受到医改带来的实惠。
过去的一年，我们全体领导班子和全院职工共同努力，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成各项工作目标任务。在新的一年里，我们将继续努力，团结一致，开拓创新，为全面完成各项工作任务而努力奋斗！
谢谢大家！