尊敬的领导、同事们：
大家好！2020年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务。现将个人工作情况具体汇报述职如下：
一、工作总体情况
（一）思想进步，态度端正
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十九大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。
（二）严于律己，真诚待人
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
（三）立足本职，做好工作
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。1、认真做好电子版巡检记录：全年共对___块电子产品进行巡检，记录各类问题___次。
二、工作成绩与反思
在过去的一年里，我努力提高工作效率，不断改进工作方法，积极与同事沟通协作，为公司创造了良好的工作氛围。通过自己的努力，取得了一定的成绩，但同时也发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，提高自己的业务能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
三、展望未来
在新的一年里，我将继续以饱满的热情投入到工作中，以严谨的态度对待每一个工作任务，努力提升自己的业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我将不断学习，关注时政，提高自己的思想觉悟，努力成为一名对公司、对用户、对社会有贡献的优秀员工。
最后，请各位领导和同事批评指正。
述职人：20xx年xx月xx日