一、存在问题
根据我国疫情防控督导督查反馈意见，我院在3月2日上午发现门口人员众多，体温监测口未能有序排队，存在扎堆现象。
二、原因分析
1. 医院保留1个出入口，入口距离健康路较近，人员、车辆聚集。2. 医院消化、妇科、慢病等诊室全面提供诊疗服务，城区和乡镇交通管制放开后，病人积累数量较多。3. 新冠肺炎疫情防控积极形势不断拓展，来院就诊陪护人员较多，造成人员扎堆。
三、整改措施
1. 推广使用“安康码”，患者扫码后经测体温通道进入医院就诊，减少登记时人员扎堆排队现象。2. 医院入口设置就诊人员专用通道，增设志愿者、保安等管理人员，分时段、分批引导患者有序就诊。3. 发热患者、孕产妇、急诊、慢性病患者经体温监测后直接进入相应就诊通道，优先安排就诊。4. 推广预约诊疗和线上问诊等形式，引导就诊人员避开就诊高峰，避免扎堆现象。
我院已完成“安康码”的宣传推广和出示核查。3月3日落实患者就诊专用就诊通道设置，并安排志愿者、保安等人员现场维持秩序，保持合理距离。3月4日计划落实重点人群绿色通道开通和现场预约调试。
四、整改效果
通过实施上述整改措施，我院在3月3日落实患者就诊专用就诊通道设置，并安排志愿者、保安等人员现场维持秩序，保持合理距离。3月4日计划落实重点人群绿色通道开通和现场预约调试。
经过整改，目前我院门口体温监测口已有序排队，无扎堆现象，就诊通道设置专用，有效避免了人员聚集。同时，通过推广“安康码”，预约诊疗和线上问诊等形式，避免了就诊高峰期人员扎堆，有效提升了就诊效率。
五、下一步计划
我院将继续坚持立行立改、即知即改，统筹落实流程优化和服务改善等各项工作，进一步加强疫情防控工作，确保患者安全就诊。同时，我们将根据疫情变化和患者需求，不断完善和调整防控策略，坚决打赢疫情防控阻击战。