调查研究工作方案精品 篇1
一. 调行状况，分析贵州师范学院师生对乘坐56路公交车的满意程度，并此得出的结论，进一步了解贵州师范学院师生对56路公交车的看法，并为公交公司改善56的运营情况提供一份参考信息。
三.理论构架：本调查研究的基本思想是：影响乘坐56路公交车的满意程度的主要因素有以下几类，
﹤一﹥ 56路公交的自身状况
(1)56路公交车的出查题目：贵州师范学院师生对乘坐56路公交车的满意程度
二. 调查目的：通过调查56路公交车的运车率;
(2)56路公交车的卫生情况;
(3)56路公交车的车速;
(4)56路公交车的数量;
(6)公交车的司机服务态度
(7)56路公交车的基本设施
﹤二﹥ 师生的因素
(8)56路公交车乘客的素质问题;
(9)在公交车的行为举动;
(10)乘坐56路公交车人的师生人数;
(11)对56路公交车的总体评价
(12)择乘坐56路车的最主要的原因
(13)乘坐56路车的时间段
(14)56路公交车内的拥挤程度如何?
(15)对56路公交车内的空气状况的普遍感觉
﹤三﹥ 其它因素
(16)公交车的价格;
(17)师生对时间的看待
(18)56路公交车最需要改进的地方。
调查研究工作方案精品 篇2
为成功地进行城市妇女教育培训的调查，特列以下计划；
第一部分
在20xx年9月中旬由X大学的专科老师进行细节指导，到时老师将会着重地告诉我们，如何确定被调查的人员，如何进行调查，如何判断有效问卷还是无效问卷，如何进行数据统计，如何进行数据分析，如何从数据中得到数据后面的信息，如何写作调查报告等。
第二部分
在20xx年9月底我们将对调查的对象进行确定，按要求选择城市户口的妇女，最好是各个职业的，各个年龄段的。，而且还会很好地配合我们的调查，这样的信息会让我们看到更多更全，也可以为后期的报告提供更多的信息。
第三部分
在20xx年10月初将调查的问卷逐一对选定的人员进行填写，要保证的是内容的正确性和完整性，如有问卷填写不全的，最好是进行耐心地去说服对方，尽全力把问卷做完。
第四部分
拿到调查问卷后，自己再次进行审核，是否是完整的问卷，同时可以将问卷给老师查看，进一步确定问卷的有效性，如果有不完整的或是无效的问卷，就有必要再次确定人员，再次进行填写问卷，来补充问卷的完整性。
第五部分
在20xx年10月中旬，在老师的帮助下完成问卷内的数据统计，请老师指点问卷后面隐藏的可现性的参考内容，以帮助我们有更多的内容去写作调查报告。
第六部分
在20xx年10月下旬，按要求对数据进行分析，将数据内容整合，初步完成调查报告。
第七部分
在20xx年11月上旬，完成XX市城市妇女教育培训调查报告，并通过老师的考核。
调查研究工作方案精品 篇3
一、工作目标
更新市种植业面源污染调查数据库，全面掌握2XX年度全市各类种植业源中主要水污染物排放（流失）的数量、地区分布和排放去向等情况，分析我市种植业面源污染动态变化，为全市种植业面源污染综合防治提供支撑。
二、调查对象
2XX年度全市种植业面源污染调查包括十二县、五城区农业种植生产主要措施、环节。
三、调查方法
2XX年全市种植业面源污染调查以全面清查与典型调查为手段，在全面采集全市农业县（区）种植业源的相关数据的基础上，依托20xx年度筛选确定的典型县（区）、典型地块开展实地调查工作，建立全市种植业面源污染长期定位调查网络。
（一）全面清查
以真实、客观、全面为原则，以县级行政单元为基本清查单位。清查内容包括市17个县（区）的耕地面积、园地面积、主要种植模式名称及面积、地膜用量、地膜覆盖面积和地膜回收利用情况等。各县（区）须填报《种植业基本情况清查表》。
（二）典型调查
1、典型县（区）选取
突出代表性、典型性、集中性原则，按照县级数量与规模，选取以种植为主的县（区）作为典型调查县，原则上与2XX年度调查情况一致，龙胜县确定为我市典型调查县，调查任务见附表2。
2、典型种植地块调查
2XX年度典型地块调查全区共涉及22类种植模式、800个典型地块。我市在选取的典型县中筛选150个典型地块，依据种植业源调查表附表2种植业源调查任务分配表。典型地块调查内容与20xx年度一致，包括典型地块位置、面积、种植模式、覆膜情况、全年作物施肥状况等。负责县（区）根据典型调查结果，每一地块填报一份《典型地块调查表》（附表3）。
（三）、调查年限
本次调查年限为20xx年9月30日～2XX年9月30日。
（四）、时间进度安排
2XX年6月20日制定并下发市种植业源污染调查工作方案；
2XX年6月20日起，各县（区）组织开展清查，填报种植业基本情况清查表；市级单位负责督促有典型调查任务的县（区）开展典型地块调查，填报典型地块调查表。
2XX年9月15日前各县（区）上报所辖种植业基本情况清查表和典型地块调查表，由市级单位进行审核。
2XX年9月30日前完成全市数据审核，统一上报自治区农业生态与资源保护总站；
2XX年10月，各县（区）完成2XX年种植业面源污染调查工作报告。
调查研究工作方案精品 篇4
一、 调查时间：20xx年**月
二、 调查地点：xx市各大超市
三、 调查对象：各超市店长及消费者
四、 调查方法：实地考察及问卷调查
五、 调查小组：
六、调查小结：
(一)经营者部分
1. 规模比较：调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。
2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。
3.经营策略：市场调查结果显示：①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳(小型居民型超市)。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，方便各类消费者。③服务：100%定期对员工进行培训和考察。75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市)，25%注重导购力(大型超市)，50%注重亲和力(小型和普通综合型超市)，0%注重信息素养。④宣传：75%利用报刊式广告宣传过，25%没有(小型超市)。
4.金融危机的影响：①营业额：50%下降(普通综合型超市)，50%不变。②下降的原因：100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。③不变原因：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。④采取的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖(大型超市)，50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市)。
综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要;小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是团购)，这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。
面对这样的情况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动;普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量;而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外，各超市都应注意培养店员的信息素养，把握消费者心理，这会增强超市的运营效果。
(二)消费者部分
我们采用了观察法和访谈法，随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分，第一部分是个别访谈的被试，共30人。
根据调查结果显示，有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品，购买居家用品类的占%，近%的对象是会在超市购买副食。
在众多的因素中，地理位置(柱状1)占%，商品多样化(柱状2)占%，价格(柱状5)占%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素，交通方便，物美价廉，自由选择是消费者所希望的。在我们的调查对象当中，多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置，例如百货超市临江分店相对于调查的对象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，环境卫生仅占(柱状6)，说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
根据回收资料，在个别访谈的基础上，我们发现了个别超市存在的问题。
超市经营存在的问题分析：存包、停车等不太方便;在非食品类区，尤其是化妆品区，工作人员过于热情，大大降低消费者的购买欲望，甚至让不少人选择绕道而行;收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱，找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市，致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，有些商品摆放不合理，不方便他们的选购;员工素质有待加强，部分工作人员的服务态度有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。
提高超市经营效益的对策建议：实行明码实价，价格合理;做到“服务周到”，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”;保持良好的购物环境，管理规范;科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品;对于商场内播放的音乐，应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息，其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐，让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。
总之，超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上，更好的满足消费者的需求，使得企业能够健康、持久的发展。调查反馈的信息，揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中，服务居于末尾，说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。
调查研究工作方案精品 篇5
调研方案设计，就是根据调查研究的目的和对象，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排。提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。
一、总体方案设计
总体方案设计包括以下几个内容。
1、确定调查的目的
（1）调查目的是调研组织者（或委托者）最需要解决的主要问题。
（2）应力求避免把目的提得过高过宽，或把一些已经了解的问题和策略加以整理就可以取得的资料也包括进去，以免分散精力。
（3）拟定调查提纲。
2、确定调查对象和调查单位
确定调查对象和调查单位，就是确定向谁调查。调查对象是调查所研究对象的总体，它由某些性质相同的许多被调查的个体单位所组成。 调查单位是调查对象中的一个个具体单位，即调查登记的承担者。调查对象应根据调查目的来确定。
3、确定调查项目
确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题。例如消费调查中，消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入、动机、态度等。
确定调查项目时还需注意的几个问题：
（1）调查项目应是调研任务所需，又能取得答案的。
（2）项目的表达式必须明确，使答案具有确定的表达形式，如数字式、是否式或文字式。
（3）项目之间应尽量相互联系，资料应相互对照，遵照调研对象的内在逻辑关系。
（4）必要时可以附上项目的解释，以确保调查项日涵义的明确、肯定。
4、制订调查提纲和调查表
对项目进行科学地分类、排列，构成调查提纲和调查表。调查表由表头、表体和表脚三部分构成。
5、确定调查的时间、地点
调查时间是指调研资料所属的时间。
调查地点：是指到那里去调查。它通常与调查单位相统一。
6、确定调研方式和方法
搜集资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等多种方式。
具体调研方法有：访问法、观察法，问卷法和实验法等。调查采取的方式方法不是固和统一的，往往取决于调研对象和调研任务。大中型调查要注意多种方式和方法的结合运用。
7、确定研究分析方法
对调查所取得的资料进行研究分析，包括对资料进行的分类、编号、分析、整理、汇总等一系列资料研究工作。如因果分析、相关分析等。
8、确定提交研究报告的方式
主要包括市场调查研究报告书的形式和份数、报告书的基本内容、报告书中图表的大小等。
9、制定调研组织计划
调研组织计划是指实施整个调研活动过程的具体工作计划。主要是指调研的组织领导、调研机构设置、人员的选择和培训、调研工作步骤及其善后处理等。
10 制定调查预算
通常一个市场调查中实施调查阶段的费用安排仅占总预算的40%，而调查前期的计划准备阶段占20%；后期分析报告阶段的费用占40%。
二、调查日程
通常-项较具规模的调查活动，仅仅从间卷的印制到整个活动的完成，最少也要 由45- 60个工作天，一些大规模的调查会持续半年到一年。一般一个市场调查所需的时间，大致分配如下：
1、计划起草，合议-一------------4一5%
2、抽样方案设计实施 ------------7%
3、问卷设计、测试与合议 ---------10- l5%
4、问卷定稿及印刷 -------------3%
5、调查员的挑选与培训 -----------4-8%
6、实地调查 ----------------30-35%
7、数据的计算机录入、统计分析--------10-15%
8、报告撰写 一一------20-30%
9、与客户说明会 --------------1%
10、建议与修正、定稿-一-----------5一10%