下面是范文网小编收集的收银主管的岗位职责5篇 收银主管岗位职责标准,以供借鉴。
收银主管的岗位职责1
职位描述:
1.宣传、解释、传递公司相关政策,有效执行公司的各项标准程序,监督各部门的具体实施,确保楼面、后仓达到公司的陈列标准,以及商品的运作符合公司的程序。
2.分析各类会籍相关销售报告,及时把握销售机会,促进各部门销售及利润的.最大化;
3.执行有关防损及风险控制政策并有效控制各项费用开支;
4.组织员工活动,在部门内营造公平透明的沟通氛围,不断提高员工士气,实施和监督人员发展培训计划,以满足公司扩张和发展的人员需求。
5.通过培训、宣传、考核等方式,提高团队服务意识与技能,以保证持续提供高质量的会员服务;
6.管理好前台收银,顾客服务,退换货处理等相关工作
职位要求:
1.熟悉零售市场及国家零售法规和相关财务知识,有极强的学习及组织能力,善于沟通和激励员工。个性外向、成熟、有理想并有魄力。
2.5年以上相关零售行业工作经验,熟悉前台作业包括收银,财务管理,顾客服务,市场推广等
3.具有优秀的协调能力和人际技巧
4.英文/电脑水平良好
收银主管的岗位职责2
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
2、协助经理对收银队伍进行培训,对收银员进行业务指导,组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识,加强收银员的外语及结帐等方面的基本训练;
3、负责收银员的日常排班、考勤,针对不同的营业状况,对收银员的班次进行灵活调整;
4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况;
5、负责班组的组织指挥的'协调工作,及时正确地完成财务部经理下达的任务,保证前台、餐厅等收银网点以及处币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错;
6、负责现场监督、指导各组领班的工作,与相关营业点协调,及时处理、解决工作中发现的问题,保证收银结帐工作顺利进行;
7、检查、考核收银人员的工作情况,提出对收银员的奖惩意见,最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性;
8、配合会计人员、应收人员核查应收帐款的回收情况,及时跟踪;
9、对突发事件在与大堂值班经理协商后,按照规定的权限金额予以处理,事后上报财务经理。
10、承办财务经理交办的其他工作。
收银主管的岗位职责3
1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据,发现问题及时通知有关部门。
2、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
3、负责超信用限额的信用卡的`授权工作。
4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
5、按时解交营业款项,认真做好交接班手续和情况记录。
6、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
7、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
8、准确掌握当日外币牌价,严格执行外币兑换制度和操作规程。
9、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
10、妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及时与银行做好收款的交换。
11、兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。
收银主管的岗位职责4
1、服从财务经理的安排,督导收款员按酒店规定的收款制度和政策,按规定的程序与标准,做好客人的结账工作和外币兑换工作。
2、根据工作需要,安排收款员班次,检查仪表仪容,检查考勤工作,检查各项服务工作的准备情况和安全服务情况。
3、负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调合作,并处理一般性的疑难问题。
4、配合信贷员解决挂账客户结算工作,负责应收账的账单复核工作。
5、按国家的有关政策,督导前台按工作程序与标准完成外币兑换工作,杜绝违章操作。
6、及时准确地编制外币兑换营业日报汇总表,正确显示当天兑换额,有效地控制和管理周转金,做到每笔业务的出入库签字手续齐全;节日前需到银行借款,以备假期使用。
7、检查工作日志及交接班记录,抽查收款员的备用金。
8、经常与前厅接待经理、客户代表、房务部经理、销售主管、财务信贷员及财务经理取得联系,掌握住店客人动向及付账结账情况,以免发生跑账、漏账及坏账损失。
9、及时向财务经理、财务总监、总经理汇报住房客人拖欠账项的金额、时间、结算明细账,并提出解决方法。
10、按规定审核客人入住登记表、客房押金单、早餐卷发放、协议客人挂帐签单情况、管理人员折扣权限情况、自用房情况、支票结帐情况、信用卡结帐情况、前台转帐情况;审核餐饮帐单挂房帐情况;审核客房、餐饮帐单使用情况。
11、审核迷你吧消费情况、海鲜销售情况、吧台销售情况、燕鲍翅销售情况。
12、管理前台帐单、餐饮帐单,管理发票系统,pos机系统。
13、检查酒店保险箱的使用情况。
14、负责解决前厅、餐厅结账时,电脑操作程序中发生的故障,与电脑房协调合作,随时检查排除电脑的.故障,避免停机事故。
15、编制每日收入报表,确保准确无误。
16、制订并执行培训计划,定期考核评估员工,并向上级提出对员工的奖惩建议。
17、督导员工执行安全管理制度的情况。
18、完成上级交办的其它工作。
收银主管的岗位职责5
岗位描述:
1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;
2、熟悉公司客服部门流程及要求,承接门店线上线下客诉,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度;
3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门;
4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持;
5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出有效改善建议;
6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平;
7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。
岗位要求:
1、大专及以上学历,3年以上工作经验;具有大型卖场客服收银工作经验,2年以上团队管理经验;
2、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例,了解相关的法律法规(工商法、消费者权益法等等),遇事冷静,做事灵活;
3、 做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;
4、 维护门店设备等资产的正常运作,减少损耗,提高设备的'使用率;
5、 根据销售淡旺季节,合理安排劳动力,提高工作效率,确保收银线畅通;
6、 负责营销、顾客投诉等相关工作信心汇总,做好顾客满意度调查,汇总有效信息,并及时反馈努力提高服务质量;
7、具备良好的团队意识、沟通能力、抗压能力及发现及解决问题的能力,能很好建立并维护对外公共关系,善于总结提炼,能适应早晚倒班。