【简介】下面是网友“youtangjiaoyou”整理的ktv服务员岗位职责（合集9篇），以供参考。
服务员工作岗位职责 篇1
1. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
2. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
3. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
4. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。
5. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
6. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。
7. 餐后要和餐中享受一样完善的`服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
ktv服务员岗位职责 篇2
1、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；
2、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；
3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的`清洁及完整情况；
4、具有良好的沟通协调能力及服务意识；
5、有积极饱满的工作热情和责任心。
ktv服务员岗位职责 篇3
1、负责来宾的迎送和引座工作。
2、接受客人预订。
3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。
4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的`能力，并能准确称呼客人。
5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。
6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。
ktv服务员岗位职责 篇4
1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。
2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。
3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。
4、了解熟悉场内的设施及走道线路。
5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开台、转房、取消房、客离的具体工作。
6、向顾客提出礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。
7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反应，并及时向上级报告。
8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。
9、掌握包房类型及房间一切设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时间反馈到上级主管。
ktv服务员的岗位职责 篇5
工作职责：
1、负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务！
2、对待客人：态度端正，服务热情，能做好其负责区域的一切相关工作事宜！
3、服从管理，和谐相处，高兴挣钱
任职要求：
1、年龄18-32岁，身高不限
2、有无工作经验均可，我们有专业的带薪培训，保证你快速上岗。
3、身体健康，五官端正，形象气质良好。
4、亲和力强，有良好的沟通能力，做事灵活。
5、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心。
ktv服务员岗位职责 篇6
工作职责：
1、引领顾客至指定包房；
2、做好开机、订/送餐、结账等服务工作；
3、做好相应活动促销工作；
4、解决基本的客户投诉/客情工作；
5、完成上级领导安排的工作等
职位要求：
1、年龄满18周岁、身体健康、吃苦耐劳；
2、普通话标准，亲和力强，能吃苦耐劳，有敬业精神，热爱娱乐餐饮事业；
餐厅服务员岗位职责 篇7
理解部长分配的服务工作，向客人带给优质服务。
负责开餐前的准备工作。
爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
搞好营业前后的卫生工作，持续餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
保证各种用品、调料的清洁和充足。
了解每餐客人预订和桌位安排状况，为客人带给周到的服务。
严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
热情接待每一位客人。
0理解客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮忙客人选取。
1随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水带给给客人。
2将客人的要求传递给厨房。
3通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人持续良好的关系。
4能迅速有效地处理各类突发事件。
5了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。
6负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。
7主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和推荐。
8持续个人身体健康和清洁卫生。
9做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响状况。
0发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
1了解和执行餐厅的规章制度。
ktv服务员的岗位职责 篇8
1、严格遵守KTV夜场的《员工手册》，及各项规章制度。
2、按时上下班，穿着整齐KTV服饰，DJ服饰，工作服，保持良好的精神面貌，不要让心情影响工作的质量，眼勤、手勤、脚勤、心勤。
3、做好营业前的KTV厅房卫生及一切准备工作，检查好笔、白纸头、打火机、开瓶器、骰子、骰盅等东西是否齐全。
4、准时参加例会，接受KTV主管的`工作安排。
5、服从KTV主管的工作分工，做到先服从，后上诉。
6、各项服务工作做到迅速、准确，及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
7、服务员不准私开包房，使用客用设施点歌，唱歌。
8、与KTV厅房DJ密切配合，集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务，按照服务程序为客人提供优质的服务。
9、主动热情和落落大方的姿态对待客人，在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人，必须按规范向客人问好。
10、积极参加部门培训，不断增强自身质量和业务技能。
11、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格，特别是大厅和包房的价格差异。
12、下班后，要整理包房，检查KTV的灯光、空调、地面、台面，锁好柜。
ktv服务员的岗位职责 篇9
1、负责协助领班做好每天的日常工作。
2、熟悉各类酒水的种类及价格。
3、掌握每天酒水存储量，保证当天及未来三天内的酒水数量。
4、认真做好交接班工作，并负责所在区域内的卫生。
5、负责各类酒水保质期的检验工作，保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。
6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取，并将类似问题报到酒水领班及部门经理。