尊敬的各位领导、各位同事：
你们好！我是急诊科护士长xxx，20xx年从毕业后，我有幸加入医院这个大家庭，并在急诊科室工作多年。今天，我将向大家汇报我在担任急诊科护士长期间的工作情况，并恳请大家对我的工作提出宝贵的意见和建议。
一、努力带好队伍，提高急诊科室凝聚力，促服务质量提升
为了扎实带好队伍，把工作做细、写实，促进工作水平提高，在工作中，我根据大家不同的特点，合理安排工作，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现；时刻注重发现队伍中的每一个成员的优点，及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷，及时予以指出，努力提高她们工作的主动性与积极性，让她们自觉改进工作中存在的不足，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。同时，我注重私下交流，在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，用心来靠近大家，用人格来感染大家，带动全急诊科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。
二、积极主动创新工作，不断提升服务水平
在护理工作中，我认真执行各项规章制度，严格执行操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质。针对儿科患儿特点，我身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。同时，我积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使急诊科成为一个温暖的大家庭，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患者营造了温馨、和谐的病区住院环境。
三、狠抓护理业务培训
作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。因此，我狠抓护理业务培训，提高护理人员的业务水平，以确保患者得到最佳的护理服务。
在过去的一年里，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好地完成了院领导布置的各项护理工作，完成了全年护理计划90%以上。
在今后的工作中，我会继续努力，带领急诊科护理团队，以更高的标准、更优的服务，为患者提供更好的护理服务。恳请大家对我的工作提出宝贵的意见和建议，我将虚心接受，不断进步。
谢谢大家！