一、引言
根据县委“走基层”活动要求,我国某县政务中心到某镇便民服务中心进行了调查研究,深入了解该便民服务中心的建设及运行管理情况。本文将对本次调研的结果进行总结和分析。
二、某县龙山镇便民服务中心的基本情况
某县龙山镇位于广(元)、巴(中)、阆(中)三市结合部,幅员面积平方公里,辖XXX个村、5个社区居委会,总人口余人。为加快推进龙山镇便民服务中心建设,龙山镇党委、政府深入实施“加快发展,科学发展,强力发展”的战略,推动中心建设,促进办事效率,改善工作环境,优化办事流程。
三、龙山镇便民服务中心的建设情况
1. 建设规模大:该镇将便民服务中心建设列入灾后重建,整合就业服务中心、文化站和农业产业化服务中心等项目资金XXX万元,在镇政府院内新建四层框架式综合楼,建筑面积920平方米。
2. 窗口设置多:共规划四个服务大厅,一楼为就业和社会保障服务大厅,二楼为综合办公服务大厅,三楼为农业和后台审批服务大厅,四楼为人力资源培训服务大厅。进驻中心部门XXX个,工作人员XXX人,服务窗口XXX个,服务项目63项。
3. 装修规格高:四个服务大厅按县以上正式服务中心建设标准进行装修,高标准建设工作台、服务窗口吊牌、标识牌、工作人员座牌和背景墙,每个服务窗口均安装电话、网线,新配置空调、投影及音响设备、办公桌椅和电脑100余台(套)。
四、调研结论
通过本次调研,我们发现某县龙山镇便民服务中心在建设规模、窗口设置和服务水平等方面都表现出了较高的水平,为当地居民提供了便捷、高效的服务。同时,我们也注意到,在调研过程中,对该中心的建设和管理还存在一些不足之处,需要进一步改进和完善。
五、建议
1. 提高服务质量:进一步提升办事效率,缩短办事时间,优化办事流程,提高服务质量。
2. 加强人员培训:加强对工作人员的业务培训,提高其业务水平和服务能力。
3. 完善设施设备:根据实际需要,及时更新和更换设施设备,确保中心设施设备的正常运行。
4. 建立健全监管机制:加强对中心工作的监督和管理,确保中心工作有序、高效进行。
六、结语
是对政务中心工作的一次全面、深入的检查和总结,也是对中心工作的一次重要指导。希望各级政府部门以此次调研为契机,进一步加强政务中心建设,提高办事效率,改善工作环境,优化办事流程,为人民群众提供更加便捷、高效的服务。