一、工作回顾
2016年，我国超市行业在竞争中不断发展壮大，作为其中一员，我深感责任重大。在过去的一年里，我努力工作，不断学习，取得了一定的成绩。
在营销方面，我部凭借六年来积累的工作经验，主动探求市场信息，考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。
在服务方面，我部坚持“善于学习”的精神，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离；透过耐心地帮忙顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑；透过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出的令宾客满意的方案；透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。
在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好价格形象工作。
在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。
二、不足与改进
虽然在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但同时也发现了一些不足之处。例如，在部分商品的库存管理上，还需要进一步优化，以提高采购效率。此外，对于部分新品的推广力度还需加大，以提高销售额。
三、展望
展望未来，我将继续努力，充分发挥自己的专业优势，为超市的发展做出更大的贡献。
总结：过去的一年，我在超市的工作中，收获颇多。在未来的工作中，我将不断学习，努力提高自己的业务能力，为超市的发展贡献自己的一份力量。