一、引言
保险销售误导问题一直备受社会关注，它不仅损害了消费者的权益，也影响了保险行业的声誉。为规范保险销售行为，保障消费者权益，我司进行了保险销售误导自查工作，以下是自查报告。
二、销售误导涉及领域及途径
销售误导可能涉及到的领域包括：培训教材、产品说明书、建议书、宣传单张、海报、媒体公布、网站、手机信息、邮件等。可能产生的途径包括：媒体公布、现场、材料、形式。
三、销售误导内容
销售误导包括以下内容：比例性指标描述分红情况；公布信息不得出现“第一”、“名列前茅”、“最高”等比较性词语；“与银行联合推出”、“银行理财新业务”等；介绍保险产品时使用不当词语和字句，套用银行储蓄概念并与银行储蓄作不当比较。
四、销售误导案例分析
我司在销售过程中，曾发生一起销售误导案例。客户张女士投保赢家理财60万元，我公司客户经理在销售过程中存在私印宣传材料、隐瞒初始费用、夸大甚至承诺保险收益的行为。客户发现账户亏损后，以销售误导为由要求全额退保，并多次到公司和银行闹事，大打出手，造成很坏影响。
五、整改措施
针对上述销售误导案例，我司采取了以下整改措施：给予客户全额退保；对银保第一责任人、银保经理予以罚款；对该客户经理罚款、解除劳动合同。
六、结论
通过本次保险销售误导自查工作，我司发现了一些存在的问题，我们已经采取了相应的整改措施，以期规范保险销售行为，保障消费者权益，提升我司声誉。未来，我司将继续加强销售管理，提高销售人员素质，确保保险销售误导问题得到有效控制。