尊敬的张处方、宋处方：
民航大厦是由省机场管理集团有限公司投资兴建，具有独立法人资格的四星级涉外旅游酒店。自1995年6月10日对外营业以来，我们始终秉持“背靠民航、服务社会”的宗旨，努力为旅客提供安全、舒适、整洁、愉悦的住宿环境。为了确保民航大厦运营服务的质量和安全，我们进行了全面的自查。
一、安全品质全面提升，安全运营基础更加牢固。
1. 我们全面推进安全管理体系建设，民航大厦层层签订安全《安全目标责任书》，进一步完善各类突发事件应急预案。
2. 特别强化施工现场的监管，要求施工单位必须在签订《安全生产责任书》后，方可进场施工。
3. 认真落实《餐具消毒管理条例》，进一步细化了安全责任体系，再次梳理了安全隐患库，深入开展了隐患排查整改工作，强化了风险防控体系。
4. 结合省机场集团的活动方案，制定民航大厦规章制度落实年的活动方案。以安全生产月、持单检查月、安全三观理念为抓手，做好活动的宣传并突出监督检查。
5. 在民航大厦范围内对保安、工程等关键岗位专业技术人员的资质和能力进行了全面普查，在强调持证上岗的同时，更注重实际操作能力。
6. 抽调酒店各部门精干力量组建了大厦义务消防队，充实消防救援力量。
二、进一步完善安全服务设施，提升大厦安全保障能力。
1. 民航大厦投入76万余元，用于完善消防设备设施，在消除安全隐患的同时，确保设备设施始终处于良好可用状态。
2. 投资4万余元，更换了大厦公共区域监控镜头，提升了大厦安全保证能力。
3. 积极开展消防知识进客房活动，将逃生自救的消防知识制作成温馨的卡片，放置于客房内供旅客阅读，使旅客在了解大厦安全设施的同时，进一步提升了逃生自救能力，受到旅客的好评。
通过本次自查，我们发现了一些问题，我们已经制定了相应的整改措施，并将在下一步的工作中认真执行。我们深知，只有通过不断地自我完善和提高，才能确保民航大厦的运营和服务质量。敬请两位领导批评指正。