尊敬的各位领导、员工：
在过去的一年里，我医院紧紧围绕集团公司的目标要求，积极抓住机遇，努力寻求发展，深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。通过努力，我们取得了一系列显著成绩。
首先，在医疗设施方面，我们引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等设备，并重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三部和四楼。同时，我们还开通了生育保险及“四免一救助”项目，进一步提高了医疗服务水平。
其次，在医院管理方面，我们通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作。我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。
然而，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求；医疗质量和服务水平有待进一步提高。为此，我们将继续努力，以期在未来的工作中取得更大的成绩。
总结过去，展望未来，我们坚信，在集团公司的领导下，在全体员工的共同努力下，我医院的发展前景将更加广阔。
谢谢大家。