一、调查背景及目的
随着科技的飞速发展、产品的极大丰富以及人们生活水平的不断提高，电脑得到了广泛普及，网上购物已成为当今最火爆，最适合上班族、年轻族零购或团购的一种消费方式。本次调查的目的是为了了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为，以及对网购未来发展潜力的期望和当下网购存在的一些问题的分析。
二、调查方式及对象
这次的调查，我们主要是对本校大学生的调查。因为一方面大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对于网上购物也有很大的需求；另一方面，大学生的收入普遍不高，对于网购这种较低的消费模式，可以很好地接受，甚至是深受当代大学生的喜爱。
三、调查结果
1. 消费者对网络购物的消费态度
在调查的400名大学生中，有60%的人表示经常进行或偶尔进行网购，30%的人表示偶尔进行网购，而从未进行过网购的人数占10%。
2. 消费者对网络购物产品质量及商家服务的评价
在参加过或经常参加网购的200名大学生中，80%的人认为网络购物产品质量及商家服务都还可以，其中60%的人表示网购商品及服务较好，比较满意；而遇到问题的20%的人中，主要问题为部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理，部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多，以及部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
四、问题与建议
1. 问题
在调查过程中，我们发现部分商家存在网上宣传与实际商品不一致的问题，退换货商品的条件及期限规定不合理，部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多，以及部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
2. 建议
针对以上问题，我们建议商家加强商品宣传的准确性，合理制定退换货政策，提高商品质量，降低商品价格，提升消费者满意度。同时，政府部门应加强对网络购物的监管，规范网络市场秩序，保护消费者权益。
五、结论
本次通过对本校大学生的调查，了解了大学生对网络购物的消费态度和存在问题，为正确引导消费者的网上购物行为，以及网购未来的发展提供了参考。同时，希望政府部门和商家能够加强网络购物市场的监管，为消费者创造一个公平、便捷的网络购物环境。