一、调查背景
随着经济的发展和人们生活水平的提高，超市行业在我国市场经济中占据着越来越重要的地位。为了更好地了解消费者的需求和行为，以及超市的经营状况，我们于20xx年8月对xx市各大超市进行了实地考察和问卷调查。本次调查的对象包括各超市店长及消费者，调查方法采用实地考察和问卷调查相结合的方式。
二、调查结果
（一）经营者部分
1. 规模比较：调查的几家超市中，25%为小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。
2. 管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。
3. 经营策略：市场调查结果显示，地理位置、超市形象、服务以及宣传等方面对消费者的购物选择具有重要影响。
（二）消费者部分
1. 消费者需求：调查发现，消费者对超市的需求涵盖了各种生活用品、食品、日常保健品等多个方面。
2. 消费者行为：消费者在购物时，更加注重商品的质量、价格、服务等因素，同时也关注超市的环境和氛围。
3. 消费者满意度：通过问卷调查，我们了解到消费者对超市的整体满意度较高，但仍存在一些需要改进的地方。
三、调查结论与建议
根据调查结果，我们可以得出以下结论：超市在满足消费者需求、提高服务质量、加强宣传等方面取得了一定的成绩，但仍有提升空间。针对调查中发现的问题，我们提出以下建议：
1. 针对不同规模的超市，可以调整经营策略，如小型居民生活型超市可重点关注商品价格和服务，普通综合型超市可在商品种类和质量上进行优化，大型超市则应注重提升购物体验和品牌形象。
2. 超市应加强员工培训，提高服务质量，如注重服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性等。
3. 超市可适当调整商品陈列和布局，提高商品分类人性化陈列水平，创造舒适的购物环境。
4. 超市应加大宣传力度，提高知名度，如利用报刊式广告进行宣传。
总之，通过本次调查，我们可以更加深入地了解消费者对超市的需求和期望，为超市提供更有针对性的改进方向。希望超市能够根据本次调查结果，不断优化经营策略和管理方式，提高市场竞争力，为消费者提供更加优质的购物体验。