一、存在的问题
（一）医疗质量方面存在的问题1. 简化操作流程，不能严格执行“三查七对”制度。2. 交接班不仔细，不能严格执行交接班制度，交接不清。3. 巡回不及时，疏于对病人病情及液体滴速的观察。4. 无菌技术观念不强，消毒隔离不够彻底，操作仍需进一步提高，一次性物品的销毁不彻底、不规范。
（二）服务质量方面存在不足1. 政治理论学习不够深入。2. 服务宗旨不够牢固。3. 业务失去追寻目标，提升滞缓。
二、原因分析
1. 对加强学习的重要性认识不够；学习不扎实，主动性、自觉性学习不够，从而使自己的观念更新滞后。2. 没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，这是政治理论不成熟的具体表现。3. 理论与实践“两张皮”，没有完全结合起来。
三、整改措施
1. 切实加强护理安全教育，树立以病人为中心服务理念，大力倡导变被动服务为主动服务的思想。具体措施：护理人员必须坚持例会制度，参加医疗安全教育学习，发现一次不执行按医院的规章制度处罚。
2. 提高政治理论素养，深入学习党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
3. 加强业务学习，提高业务水平，积极追寻业务目标，不断提升护理服务质量。
4. 加强沟通技巧培训，提高与患者及家属的沟通能力，树立良好的服务态度。
5. 严格执行各项规章制度，加强护理操作规范培训，提高护理质量。
通过以上整改措施的落实，我相信我的工作表现将得到明显的改善，为患者提供更好的服务。