一、走访概况及重点走访所见群众基本生活状况良好，对社区管理工作评价较为满意。主要分析重点几户走访对象，情况如下：
1. 孤寡老人，常年卧病在床，行动不便。2. 辖区居民，XX学院退休教师。3. 低保户，环卫工人，因身体残疾导致家庭贫困。4. 党员，患有脑梗塞。5. 地毯厂下岗职工。
二、发现问题及原因分析
1. 居民群众对新时期各项社会保障优惠政策了解不够深入，遇到问题不能够根据各项程序享受政策优惠。在调查走访中发现很多居民生病后不能够顺利通过社会医疗保险实现医药费用报销。此处充分表现出居民对政策优惠的相关程序以及办理手续了解甚少。
原因分析：
一是对相关优惠政策的宣传还不到位，没有落到实处，宣传面点散零星，不够全面；二是对办理程序手续过程讲解不够清楚。
综上所述，主要反映了居民对社会保障优惠政策了解不足的问题，以及政策宣传和办理程序不够清晰的问题。为了进一步加强社区管理工作，深入推进服务型社区建设工作的开展，进一步了解居民实际情况，扎实开展了“三问三解”活动，需要加强对居民社会保障优惠政策的相关宣传和解释工作，提高居民的政策的了解程度，使其能够更好地享受政策优惠，同时优化社区管理，为居民提供更好的服务。