一、引言
随着社会经济的发展，人民币的使用越来越广泛，然而假币的问题也日益突出。为了维护货币流通秩序，保障人民群众的正常生活，我行在反假币工作方面做了大量的工作。本文主要通过，分析我行在反假币工作中存在的问题，并提出相应的整改建议。
二、人民币收付情况
1、我支行设立了残缺、污损人民币兑换窗口，公示举报电话，按规定在营业网点公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法（节选）》及《中国人民银行冠字号码查询工作流程》，并严格按照上述标准及流程做好相关工作。
2、按期组织员工进行相关知识学习和培训，临柜人员熟练人民币支付业务整点挑剔，备付金质量充足，无对外付出残缺污损人民币的情况，并由总行制定了人民币收付业务管理的内部考核，并建立健全ATM机加钞流程内控制度，通过调阅监控后柜员认真执行相关流程制度；点钞机、ATM机具备冠字号码识别功能，并通过厂家定期升级。
三、冠字号码的查询工作
1、我支行认真按照人民银行要求，对冠字号码的储存期限在3个月以上，对相关资料储存的电脑进行安全检查并进行病毒查杀，建立健全冠字号码的查询机制，建立冠字号码查询登记簿，并不定期通过在ATM取款等方式对冠字号码的储存进行测试，保证冠字号码相关工作的正常开展；我支行设立冠字号码专管员，熟练掌握冠字号码查询软件的使用，自冠字号码工作开展以来，我支行每月填制上报《利用冠字号码查询技术开展举证工作情况统计表》，到目前为止还未收到关于冠字号码查询的申请；自动柜员机上显著位置张贴人民银行统一规定的查询冠字号码标识，并每天做好维护工作。
四、存在问题及整改建议
1、对从业人员反假币技能的考核不到位。
2、宣传力度不够，人民群众任然对假币存在意识淡薄的情况。
3、缺乏严密的规范管理，网点人员收缴假币工作的积极性不高。
针对以上存在的问题，我行提出以下整改建议：
1、加大对反假币培训的力度，提升反假币工作人员的反假币技能，提高一线反假币堵截能力。
2、要进一步做好反假币的社会宣传工作，呼吁社会公民提高警惕，耐心为大家讲解对假币、可疑币的识别。定期组织宣传活动，加深公民的印象。
3、在今后的工作中要严格按照程序进行反假币操作，进一步加强和完善内控制度，防范操作风险。确保将反假币工作落到实处，以维护货币流通秩序。
五、结语
反假币工作是一项长期、艰巨的任务，我行将在今后的工作中不断总结经验，改进方法，进一步加强反假币工作，为维护货币流通秩序，保障人民群众的正常生活做出更大的贡献。