女职工标兵事迹材料 篇1
尊敬的各位领导：
我是x县x营业部的营业员李x20岁，于XX年6月参加工作，回顾这一年多的工作，我也取得了一点小小的成绩，当然，这些成绩的取得，首先得感谢公司各层领导的培养、教育、关怀与帮助，同时也要感谢平常经常关心帮助我的同事们！，如果没有你们的帮助，我也不会取得这些成绩。所以我要谢谢你们！
面对飞速发展的通讯行业和更好的适应现代企业发展，只有不断努力学习新业务，补充新能量，才能跟上时代前进和企业发展的脚步。自我上岗以来，通过认真学习公司领导精神，积极响应公司政策，努力学习业务知识，大力推广新业务，始终以服务为重点作为准则，想客户所想，急客户所急，现将工作学习情况汇报如下：
一、我非常珍惜公司给我的这份工作，从进入公司第一天，就下定决心，全力以赴的做好工作。除了以高度的责任感做好本职工作外，还要以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识，不断提高自身各项素质。作为一名合格的营业员，要时刻牢记肩负的重任，在工作中时刻保持高度的严谨性，并严格遵守公司的各项规章制度，在平时工作中要认真学习各种营销知识，不断提高业务能力与水平，全面提高工作效率，杜绝工作差错，弥补不足之处。
二、坚持每周的服务礼仪和业务知识学习，紧紧围绕所从事的工作为目标，不断更新服务标准。通过学习业务知识，将理论知识紧紧联系到实际应用，不断更新观念，丰富经验并快速提高业务能力，以全新的素质来迎接每天的每一位客户。
三、全心全意、热情服务
第一、优质的服务其实是心与心的交流，在平时工作中，耐心听取客户意见，积累资料，主动迎合客户心理，对每日来办理业务的客户，时刻提醒自己保持一颗负责任的心来热心帮助他们办理各项业务。并能针对不同需求的客户，及时推荐适合他们的不同产品，没有最好的产品只有最适合客户的产品，从客户的需求出发，来推荐公司产品，才能真正抓住用户。推荐给用户满意的服务产品。面对客户，我的真诚不“欠费”，我的服务不“关机”，用真诚的服务赢得了客户的心，展现了我公司职工的真我风采。
第二、在每日的工作中，我能全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答客户的各种问题，始终保持高度的责任心。并以谨慎的工作态度和良好的心态，不断加强业务修炼与学习，努力提高业务水平与协调能力。记得刚参加工作时，有的用户申告宽带故障，我只能记下来通知机线员进行修理，后来发现有些故障很简单，比如691用户名密码错误，769网卡禁用等故障等，再有用户申告类似的故障，我直接为用户解决了问题，不但缩短了用户故障时间，而且减少了机线员的工作压力。同时也得到了用户和同事们的赞扬。
第三．团结同志，积极响应公司政策，大力发展新型业务， XX年连续5个月前台推介第一名，获得宽带个人发展状元旅游机会一次；XX年第一、二、四季度连续三次被评为服务标兵和业务标兵，照片上公司光荣榜。在葛各庄营业部全体员工的共同努力下XX年12月沃b发展公司下达任务数的130%，超额完成任务，率先完成阶段性华为8500手机促销任务。
第四、作为服务人员，把简单的事做好，就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;坚决服从公司的安排，每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，更好的回答顾客的询问，使自己变得专业性更强，使公司的新业务更全面、快速、深入的开展起来；
新的时期给了新的机遇和挑战，我会抓住机遇，只争朝夕，在工作中以从严、从细、从实的标准要求自己，不断学习新知识、新业务、新技术提高综合素质，服从领导，努力成长为勇于创新，敢挑重担的新时代女职工。成绩只能代表过去，不断的进步才代表未来，在新的一年中，我一定与企业同发展，同进步，为公司的更加辉煌而努力奋斗。
女职工标兵事迹材料 篇2
王瑞平，女，1972年10月出生，大学本科学历，高级经济师，1994年1月参加工作，11月入党，先后在供应科仓库组、福利室、统计组工作，曾担任供应科福利室副组长，现任供应科统计定额管理组组长。
她这么多年的工作宗旨是认真多一点，用心多一点。明确自己的岗位与职责，立足本岗，刻苦钻研，坚持原则。她从最基层的工作干起，不论在哪个工作岗位上，都坚持干一行爱一行，始终固守着自己最初的诺言，在平凡的工作岗位上为实现自己的理想而不断努力奋斗。
沧海中的每一滴水，皆能折射出太阳的光辉。一个普通而平凡的岗位，也能体现出人身的价值。
在担任仓库保管员期间，在干好本职工作的同时，工作中不放过任何一个学习的好机会。一方面，努力学习钻研理论知识，另一方面，在实际工作中虚心向老师傅们请教，有时间就到库房仔细辨认每一种物资，同时查阅书本，熟练掌握了库存物资的性能、用途及保管保养常识。功夫不负有心人，在至期间，多次在本单位保管员技术比武中夺得第一名，连获九连冠。在上级部门的技术比武中连续两年荣获“优秀选手”。并带领本单位职工共同学习保管员业务知识，定期给他们培训、讲课，使许多保管员顺利的胜任了本职工作，并取得了技师、高级工、中级工等职称。
在福利室工作期间，积极进取，大胆革新。把福利室库房全部重新规划、整理，各种物资的摆放井然有序，使库房的库容、库貌，焕然一新，逐步实现了物资管理的科学化、条理化。并根据上级安排，着手对本单位的职工新工装进行了全部更换，这是全局规模最大、最统一的一次服装改革。本单位有七千多人，在短时间内按单位逐一录入微机，经过多次核对单位、姓名、工号、尺码，做到及时、准确无误的发放到每一位职工手中。
在信息化被广泛应用的今天，基于本单位物资供应、采购、领用依然采用手工方式、效率低、管理难、积压浪费的现象一直存在，鉴于这些弊端，改革、创新也已迫在眉捷，她提出了物资管理信息化。从传统的手工模式向信息化管理转变，建立了信息化的物资管理控制平台。首先从票据规范手续方面克服了原手续繁杂、票据不规范、书写不清楚、金额计算填写错误的弊端，为各使用单位提供了方便又快捷的服务，信息传递既快又准；做到了职责明确，程序连贯，物资管理呈动态状，随时可查看库存情况，为物资的合理计划、采购提供了准确的数字依据，大大减少中间环节出现的错误。从计划、采购到仓库保管发放，避免了扯皮现象。使领导能及时掌握、查看各方面的数据，并做出正确、合理的决策。做到了物资管理准确合理利用，减少了流失、积压、报废，增加了物资使用率，有效降低了库存。另外，在报表完成及分析方面也取得显着成效，完全扭转了由于手工操作效率低且准确率不高、处理速度慢、易出现错误、报表精确性不高、缺乏综合性的不利局面，做到合理地配置使用和管理物资，实现资源共享，上下合力，齐抓共管。为领导决策提供了准确的科学依据。
她现在所从事的工作主要是物资信息管理系统的所有业务及账务处理。在日常的工作中，从提高管理水平、提高工作效率方面加大力度，狠下功夫。对工作中出现的任何小问题都不放过，仔细研究，反复推敲，翻阅有关书籍，请教老师，不断地改进完善系统，保证系统高效准确的运转。充分利用网络信息管理的先进性，灵活性、保密性等优势，处处以身作则，带领全组发扬求实奉献精神，全身心投入工作中。确保该系统的正常运转，既方便了生产使用单位，又有效的控制了材料的丢失与浪费，降低了成本。每月底根据当月出入库情况和实际库存情况及时和财务科及科领导联系，做好估价工作，同时为科领导、财务科及相关单位提供各方面的数字依据，有效的控制材料储备，降低了储备资金的占用。处理了多年来账务与财务串类别的遗留问题，保证做到了账账相符、账证相符、账实相符。
9月底，我科程序与上级公司的物资信息化管理联网。大部分物资实行代储代销管理，她负责所有资料与程序的对接。基础数据的准备工作很重要，四千多种物资按类别、材料性质逐一核对，到货登记、入库、出库、结存，每一笔数字都必须保证准确无误。新程序在运行中经常有这样那样的问题，耐心地解决工作中存在的问题，手把手的教会相关的操作人员，保证了程序的正常运转及与公司业务的正常运行。同时被上级部门借调参与了本系统报表的开发研究工作。
为提高我矿个人劳保的发放管理工作，提出了劳保用品个人福利实行信息化管理的方案，将采用计算机网络管理对个人福利的各业务环节进行信息化管理。由原来的手工开票变更为计算机直接操作。工人可以直接打印到期福利以及查询未到期福利，可更好而快捷地满足职工劳保用品的领用，避免职工排长队开票的现象，同时也可以节省劳动力，避免繁琐的手工操作及票据的`浪费。由原来的月底手工汇总，改为系统自动按品种、按单位进行汇总处理，避免手工操作出现的人为错误，会大大提高速度和准确率。
初，供应系统信息化改革，二级代储变为一级代储，日夜加班整理数据，处理问题，保证了系统的准确对接。年底为保证专项资金的顺利审核，任劳任怨加班到深夜。
多年来，她的付出得到了各级领导的充分肯定，建立健全完善了经营运行程序，优化物质采供管理与程序，全面推行网络管理工作，使物资供、管、用过程更加规范、科学、透明，有力推动物资供应工作的向前发展，为矿实现吨煤成本下降的经济指标做出了突出贡献。