一、活动总结
今年双十一，我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
二、活动收获
1、让我对电商产品有了一个整体的了解，有助于我们以后工作和学习。2、对天猫活动有了一定的了解。熟悉了一些基本流程，对以后的工作开展，有了很大的帮助。
三、活动不足
1、双十一期间咨询量较大，前期千牛软件一些自动回复设置等准备工作未做到位。2、对活动产品、上架商品信息没有掌握熟悉。3、对客户订购产品价格、尾款核算不够迅速，顾客支付尾款时考虑不够周到。
四、下一步工作计划
1、根据客户交期排序，时间紧迫的优先签合同、下单。2、继续优化商品信息，提高客户购买体验。3、加强团队配合，提高工作效率。
总结：通过今年的双十一活动，我们取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题。我们要不断总结经验，改进不足，提高工作效率，以达到更好的工作效果。