在过去的一年里,我担任前台工作,负责接待、收发文件、电话转接、登记、人员出入、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人员安排和办公场所清洁等工作。通过认真、细心的态度,以及良好的服务,我为公司树立了良好的形象,得到了客户的好评。
首先,我注重提高服务质量。我认真接听每一个电话,并熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接。我注重保持良好的服务态度,将热情的接待客户,并在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。我不断学习一些关于电话技巧和礼仪知识,以适应公司的快速发展。
其次,我注意前台的卫生和形象。我按时提醒卫生人员打扫,清洁对自己责任范围内的茶水间,将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。我按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
再次,我做好文具采购工作,学习一些采购技巧,了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。
总的来说,我认为做好前台工作,不仅需要注重服务质量,保持良好的形象,还需要注重卫生和形象,以及做好文具采购工作。同时,做好这些工作也是为了公司的整体目标,为公司的发展做出贡献。
未来,我会继续努力,进一步提升自己的工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。