时光荏苒，岁月如梭。在过去的一年中，我们秘书处的全体成员在办公室各位主任的正确领导下，以及兄弟科室的大力支持下，圆满完成了全年各项目标任务，为办公室整体工作上水平做出了应有的贡献。在此，我代表秘书处向大家表示由衷的感谢！
一、2020年工作总结
过去的一年，我们秘书处在办公室各位主任的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，团结一心，扎实苦干，圆满完成了全年各项目标任务。
（一）认真完成本职工作：
1. 秘书处将继续依照学生会工作宗旨，在学生会章程的指导下，认真做好本职工作，努力完成其工作职能中的职责，及时完成既定任务，同时努力将工作能力提升到一个新的水平。
2. 努力演好桥梁角色：
作为连接其他部门的纽带和桥梁，秘书处地位举足轻重。在学生会工作中扮演着桥梁的角色，起着枢纽的作用。作为秘书处中的一员，我将做好主席团与各部门之间的上情下达，下情上报工作。
（二）严格遵守工作规范：
我们秘书处按着规范，标准的制作了团委及学生会各部门文件。比如迎新、学生会招新、新老生交流会、篮球赛、风采女生、韩瑞大学交换生交流会、元旦晚会等等活动，我们都有按照流程工作。
二、2020年工作体会
1. 注重细节，提升服务质量：
细节决定成败，再完善的工作流程，再有力的工作措施，如果细节上出了问题，就有可能功亏一篑。所以，下步工作中，我们要在细节问题上狠下功夫，避免造成不必要的失误。
2. 勇于创新，提高工作效率：
秘书科的工作几年来已经积累形成了一整套的工作程序，如果单纯为了应付工作，按照程序来，应该不会出现大的失误，但也不会有大的作为。所以今后我们要坚持与时俱进，通过各种机制、程序的创新来进一步提升工作效能，真正达到领导满意、群众满意的要求。
3. 持之以恒，不断提升自身能力：
我们不能满足于做好日常事务，更重要的是要通过学习提升自己的理论水平，这样才能跟上领导的脚步，跟上不断发展的形势。
三、展望未来
在新的一年里，我们秘书处将继续认真贯彻执行各项工作任务，严格遵守工作规范，注重细节，提高服务质量，勇于创新，提高工作效率，持之以恒，不断提升自身能力，为办公室整体工作上水平做出更大的贡献。
最后，再次感谢各位主任和同事们在过去一年中的关心和支持，让我们携手共进，共创辉煌！