时光荏苒，转眼间又到了年底，我作为公司的新员工，在过去的一年里有了许多收获。在此，我对自己这一年的工作进行总结和反思，以期在来年取得更大的进步。
首先，在政治素养和思想道德水平方面，我积极参加公司组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象。我能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，使自己在思想上政治上有所进步。
其次，在业务素质和服务水平方面，我积极参加公司组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功。我掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
再者，在严格执行各项规章制度方面，无论在办理业务还是其他工作中，都能严格执行公司各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。在业余生活方面，我检点自己，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
最后，在完成工作任务方面，我能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成公司支公司和本部门下达的各项工作任务。
过去的一年里，我取得了一定的成绩，但同时也发现了自己的不足。在新的一年里，我将继续努力提高自己的业务素质，为公司的发展贡献自己的一份力量。同时，我也会严格遵守公司的规章制度，保持良好的职业道德，为公司创造更大的价值。