一、总体回顾
2020年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。在我国经济形势复杂多变的背景下，我们银行充分发挥金融支柱作用，紧紧围绕增加“净收入”这一工作目标，稳步推进各项改革，加快各项业务发展步伐，强化风险管理和内部控制，各项工作取得了新的进展。
二、主要业务经营情况
㈠经济效益逐年稳步提升，收入结构得到优化。主要财务指标完成情况良好，净利息收入同比增长，净利差、净息差均比上年扩大。12月末，实现净收入XXXX万元，较去年同期多增XXXX万元，完成省分行下达全年指令性计划XXX万元的XXXX%,实现营业利润XXX万元，同比增加XXXXX万元。
㈡负债业务保持稳步增长，资金实力逐步壮大。人民币存款结构发生变化，外币存款下降趋势有所减缓。截至12月末，本外币各项存款折人民币余额为XXXXX万元，新增XXXXXX万元。各项人民币存款余额为XXXXXX万元，新增XXXXXX万元，完成年度新增存款确保数的XXXXX％，其中企业存款新增 XXXX万元；储蓄存款新增XXX 万元；同业存款新增XXXXX 万元。各项外币存款折美元余额为XXXX万美元，较年初减少XXXX万美元。
㈢授信结构得到有效调整，资产质量持续改善。截至12月末，本外币各项贷款折人民币余额为XXXXX万元，较年初增加XXXX万元。
三、个人表现与成长
在过去的一年里，我始终以高度的责任心和用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。作为长江村储蓄所的业务主管，我主要负责重控、内控、核算质量及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
四、未来展望与计划
展望2021年，我们银行将继续紧紧围绕增加“净收入”这一工作目标，深入推进各项改革，加快各项业务发展步伐，强化风险管理和内部控制，努力实现高质量发展。同时，我将继续强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要，为银行的发展贡献自己的力量。
总之，2020年是我们银行发展历程中极不平凡的一年，我们在省分行的领导下，紧紧围绕增加“净收入”这一工作目标，取得了显著的成果。在新的一年里，我们将继续努力，为我国经济的稳定发展贡献我们的力量。