尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！在这一年即将结束之际，我作为部门经理，向大家汇报我在过去一年中的工作成果、心得体会以及对未来的展望。
回顾2021年，我深感责任重大，充满挑战。在这一年里，我始终秉持着勤奋、敬业、务实、创新的工作态度，为公司的发展贡献了自己的力量。
首先，在部门内部管理方面，我根据公司要求和部门实际情况，制定了详细的工作计划和目标，并组织员工积极落实。在日常工作中，我注重团队建设，关心员工成长，及时发现和解决部门内部问题，努力提升部门工作效率。通过加强内部沟通与协作，部门工作得到了更好的开展。
其次，在业务拓展方面，我积极开拓市场，与合作伙伴保持良好关系，不断拓展业务范围。在客户服务方面，我始终以客户为中心，关注客户需求，积极跟进客户反馈，努力提升客户满意度。
再次，在成本控制方面，我严格执行公司成本管理制度，注重成本分析和优化，努力降低成本，提高盈利能力。
在新的一年里，我将继续以更高的标准要求自己，充分发挥自己的专业优势，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢公司领导的关心和支持，感谢同事们的合作与帮助。在新的一年里，让我们携手共进，共创美好未来！
谢谢大家！