一、实习目的
本次实习主要是为了将所学的理论知识、专业技能运用到实际的工作管理中,锻炼自己的实际工作能力,加深对专业课的学习、理解和掌握。通过实习,使我们的思维能力、工作能力、适应能力、与人交往的能力有所提高,从而有效地提高我们的综合素质和能力。
二、实习时间与单位
实习时间:2012年1月1日——2012年6月
实习单位:xx度假酒店
三、实习内容
(一)实习单位简介
xx度假酒店位于青岛东部海滨,1996年开业,2006年局部装修,楼高9层,共有客房304套。酒店是集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的花园别墅型五星级酒店,南邻大海,西循绵延海岸线风景区,距青岛商业中心、火车站及客运港仅一步之遥,北上一路坦途径抵国际机场。
(二)实习工作内容
在实习期间,我们经历了培训、工作、离职三个阶段。首先,实习培训。我在客房部实习,在上岗之前是要经过简单培训的。然后,我们开始了 actual work,我在酒店的各个部门进行了实习,包括前台、客房、餐饮、市场营销等,通过实际操作,加深了对酒店经营管理的理解。最后,我们进行了离职总结,回顾了实习期间的经历和收获。
四、实习收获
通过这次实习,我学到了很多在课堂上无法获得的知识和经验。我深入了解了酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强了我们酒店管理理论与实践相结合。同时,我也提高了自己的服务意识,学会了酒店里的服务精神。
五、未来规划
通过这次实习,我对自己的未来有了更明确的规划。我将继续努力学习,提高自己的专业素养,为未来的职业生涯做好准备。
感谢学校为我们提供了这次实习的机会,感谢实习单位的精心管理和指导,感谢我的老师和同学的支持和帮助。这次实习让我收获颇丰,我将珍惜这段经历,为自己的未来努力。