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销售导购实习报告

时间:2024-04-23 18:15:45 实习报告

  一、实习目的

  通过销售导购这份实习工作,了解服装专卖店的销售流程,掌握相关的推销技巧,把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力,以达到学以致用的目的。

  二、实习单位和实习岗位介绍

(一)实习单位基本情况

  福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体,创建于1995年。集团固定资产8.5亿元,员工3800余人,目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)。该公司经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。公司以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男士茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。

(二)实习岗位基本情况

  在三个月的实习中,公司安排我在专卖店做销售导购员工作。销售导购员直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受。服装导购员的岗位职责有:1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

  三、实习内容和收获

  1. 实习期间,我了解了服装专卖店的销售流程,包括营业前准备、检查仪容仪表、打扫卫生整理货品货架、营业开始、准备营业、陈列组合规划、接待顾客、迎接顾客、留意顾客、展示商品、介绍商品、核实开标、核对单据、包装商品、交付商品、其他配套产品介绍、送客致谢、营业后、账目稽核、环境卫生、例会组织、环境清场等。通过这些流程的实践,我深入理解了销售导购员的工作职责和任务。

  2. 在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。一个人的力量十分有限,只有凝聚和团结所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。

  3. 通过实际操作,我提高了自己的销售技巧,学会了如何与顾客沟通,如何引导顾客购买商品,如何处理销售过程中的问题,如何完成销售任务等。

  4. 实习期间,我不仅学到了课本上的知识,还亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮助。

  四、总结

  通过本次销售导购实习,我不仅了解了服装专卖店的销售流程,掌握了相关的推销技巧,还提高了自己的实际工作能力。在未来的工作中,我会继续发挥所学,努力提高自己的销售技巧,为顾客提供更好的服务,为公司创造更多的价值。