一、实习目的
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部，开始了我这个假期的社会实践。
二、实习过程
1.实习前准备
2010年3月底开始，我在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。
2.实习内容
(1)了解公司及产品
公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过了解公司及产品，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
(2)网络销售
作为网络销售员，主要通过网络平台进行产品推广和销售。通过与客户沟通，了解客户需求，为客户推荐合适的产品，并协助客户完成交易。在这个过程中，锻炼了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。
(3)客户关系管理
在实习过程中，积极与客户沟通，了解客户需求，维护好与客户的关系。通过与客户的互动，提高了自己的沟通能力，学会了如何处理客户投诉，如何应对客户提出的问题。同时，还与终端客户建立了良好的客情关系，使自己在工作中更加得心应手。
(4)团队协作
在实习过程中，与同事保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。通过团队协作，学会了如何与人合作，如何协调资源，如何分配任务。同时，还提高了自己的团队精神，更加注重团队的整体利益。
三、实习收获
通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论、基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。
(1)提高了沟通能力
在实习过程中，与客户、同事的沟通次数较多，使自己的沟通能力得到了很大的提高。学会了如何用恰当的语言表达自己的观点，如何倾听他人的意见，如何与不同的人沟通。
(2)增强了团队协作能力
在实习过程中，学会了与同事协作，共同完成工作任务。通过团队协作，学会了如何协调资源，如何分配任务，如何与他人合作。同时，还提高了自己的团队精神，更加注重团队的整体利益。
(3)提高了独立解决问题的能力
在实习过程中，遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法。在这个过程中，提高了自己的独立解决问题的能力，学会了如何分析问题，如何找到解决问题的方法。
(4)拓宽了知识面
通过实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
四、实习总结
通过这段时间的实习，使自己更加成熟和坚强。在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多。在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来。如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬。在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
通过这段时间的实习，使自己更加了解自己，了解自己的优点和不足。在今后的学习和工作中，我将更加努力，不断提高自己，为自己的未来打下坚实的基础。