随着社会的发展和科技的进步，通信行业也发生了翻天覆地的变化。作为一名即将踏入社会的大学生，我有幸在中国电信公司麻城营业厅进行了为期三个星期的实习，这次实习让我对电信行业有了更深入的了解，也让我认识到了服务的重要性。
在实习期间，我参与了营业厅里的各项工作，包括咨询、销售、售后服务等。通过这些工作，我深刻体会到了服务行业的工作并非想象中那么简单，而是需要耐心、细心和专业知识。我学会了如何与客户进行有效沟通，如何处理各种问题，如何满足客户需求等。同时，我也认识到了服务行业的重要性，因为客户满意，就会增加企业的收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
在实习过程中，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司营业前台有了初步的了解。我了解到中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500 强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信自2004年提出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型以来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。
在实习的最后一天，我参加了中国电信开展的“优秀营业员情景演示及表学彰习会网议”。通过这次活动，我了解到了优秀营业员的标准和要求，也认识到了自己还有很多需要学习和提高的地方。我深知，这次实习让我收获颇丰，不仅提高了我的专业技能，也让我认识到了服务行业的重要性。
通过这次实习，我更加坚定了就业的决心，我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己，为我国的通信事业做出贡献。