时光荏苒，岁月如梭，20xx年很快就过去了。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助，本人充分发挥岗位职能，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、牢固树立服务意识1. 认真做好综合办公室的文件整理工作。按照公司要求整理了对外发文和外部收文，认真做好公司各类文件和各类计划的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料、合同、证件的整理存档工作。2. 协助公司领导，完善公司制度。根据公司运行实际情况，协助公司领导相继完善了《公司证件、资质外借审批手续》、《电动车辆管理制度》、《办公楼卫生管理制度》等。3. 完成公司各项会议、接待工作等后勤工作。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报公司领导。
二、锐意进取，努力提高公司知名度在公司领导、部门领导及同事们的大力支持下，我和综合办公室全体同仁顺利完成了各项资质的申办工作。
三、存在的问题及改进措施1. 工作力度不够大。面对更多更快的工作要求，适应性不够，只求过得去，不求过得硬。今后工作中，将更多地向先进的同志学习，扬长避短，砥砺奋进，努力做一个上级、群众都满意的人民公仆。2. 创新意识不强。尚有保守思想，求稳怕乱，对新形势下出现的一些疑难棘手问题研究不深，对策不多，方法不活。今后工作中，将加强对新形势、新任务的敏感性研究，积极提出创新性建议和方案。3. 主动性、能动性不够。认为已年过半百，加之身体又不好，抱着一个淡泊的心态，与世无争、低调做人，缺乏更高的境界和勇当先进的意识。今后工作中，将努力提高自己的主动性、能动性，争取在岗位上发挥更大的作用。
今后工作中，我将继续努力，充分发挥自己的优势，不断提高自己的工作能力和水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。