尊敬的主管：
您好！我是贵银行的一名客户经理，以下是我对过去一年工作的述职报告。
一、加强学习，提高自身素质
过去的一年里，我始终坚持认真学习各项金融法律法规，积极参加贵行组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是在个人理财中心担任客户经理后，我更是多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”，成功识别出优质客户。例如，我成功推荐了一位老客户开立理财金帐户，并享受工行优质客户服务。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职
过去的一年里，我主持客户部工作，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。同时，我积极推动全行中间业务的发展，以网上银行为突破口，以代理业务为重点。
三、存在的问题和今后努力的方向
虽然我过去一年的工作得到了客户的认可，但我认为自己仍有许多需要改进的地方。首先，我的工作经验有待丰富，工作系统性不够强。因此，我将在今后的工作中，加强学习，虚心求教，克服这些不足，将工作做得更好。我将放下思想包袱，扎实做好本职工作，努力成为一名合格的客户部经理。
总的来说，我会继续努力，为贵行的发展贡献自己的一份力量。
此致敬礼！
述职人：XXX20XX年X月X日