尊敬的各位领导和代表们：
大家好！我是大内科护士长，今天我向大家汇报过去一年里我的工作。
首先，我要感谢大家对我工作的信任和支持。在过去的一年里，我一直坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务”的宗旨，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”的科室。我及我的团队兢兢业业地工作，以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的，基本圆满地完成了各项任务。
在医德医风方面，我严于律己，关心病人疾苦，及时为病友排忧解难。我以“良心”为原则，身先士卒，以身作则，老老实实做事，恭恭敬敬做人。
在护理质量与护理安全方面，我定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。我配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的管理，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定具体护理重点，主次分层安排，强调各班的工作重心。
在过去的一年里，我不断学习总结，提高自身素质。我参加了心理咨询师考试，并望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，分别在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
面对未来，我充满了信心。我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
感谢大家，我会继续努力，为患者提供更好的服务。
此致敬礼！
大内科护士长：___2020年_月_日