尊敬的领导、亲爱的同事们：
你们好！首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定。在此，我将对20xx年度的工作进行汇报，并对20xx年度的工作方案进行说明，恳请大家对我的工作提出宝贵的意见和建议。
一、20xx年度工作概述
在20xx年度，我作为门诊部护士长，在领导的关心和同事们的支持下，积极带领团队开展各项工作。主要工作内容包括：
1. 组织并开展了4次小讲课培训，主要内容包括治疗副反应、等常见症状的护理、治疗的管理以及治疗的职业防护，提高了护士们的专业素养。
2. 在工作中，我重视对患者治疗前的评估，大力推广治疗，降低治疗风险，确保治疗的顺利进行。
3. 我规范了科室的工作方法，并针对患者制定了健康宣教材料，对患者治疗和护理起到了重要的辅助和补充作用，调动了患者的主观能动性，提高了患者自护能力，增强了患者战胜疾病的信心，促进了患者疾病康复。
4. 我指导科室护理人员正确使用设备，协助护士长制定了治疗流程和工作注意事项。
二、20xx年度工作计划
在20xx年度，我将继续带领团队努力工作，实现以下目标：
1. 加强护士培训，提高护理质量，确保患者安全。
2. 优化工作流程，提高工作效率，减轻护士工作压力。
3. 改善患者就诊环境，提高患者满意度。
4. 深化医德医风建设，树立良好医生形象。
三、工作展望
展望未来，我将继续以患者为中心，带领团队努力工作，为患者提供优质的护理服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。同时，我也希望得到领导和同事们的关心和支持，共同为患者的健康和医院的繁荣发展而努力。
此致敬礼！
门诊部护士长：xxx20xx年x月x日