尊敬的领导、同事们：
大家好，很荣幸能在此做这份。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，告别不平凡的2011，回首这一年更多的应该是充满感激的一年。
回顾这一年的工作历程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，对我都有的大小影响和帮助。从职36度工作的过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。离不开的是团队的精神。80后的我扮演多个角色：一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈或许在同龄人中我不是最优秀的，但是我绝对是用心去对待和接纳！希望来年好的方面能再接再厉，劣的方面填补残缺，争取更大的表现。
在这一年的时间里，能够按照公司的规章制度去执行，努力的完成公司每个月所下达的任务，并很好的配合公司及销售代表的工作！公司下达目标是：元整。全年总业绩完成了元整。2011年度，通过团队的不懈努力，业绩突出时并获取得销售黄金周“佳节之星奖”。
新的一年，我的计划也分为以下几点：
1、人员管理：严格监管员工制度的执行情况，对新进员工进行产品知识，企业文化的了解培训，激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识；煅练随机应变的能力，面对有些顾客的刻意为难处理迟疑，努力让顾客满意而归，又维护本店形象。增强凝聚力，提高战斗力，加大团队竞争力，发挥其特长。
2、货品管理：进出仓数目清晰，留意市场趋势，根据市场须求量补货确保店内存货合理，及分析本地区市场行情变化，向商品组及时沟通。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，努力实现公司的目标，为公司的发展贡献自己的一份力量。
感谢大家的倾听！
此致
敬礼！