尊敬的各位领导、同事们：
我是药房负责人，非常荣幸地向大家汇报我们在过去的一年里所取得的成绩和工作的不足之处。
首先，我想谈谈我们在过去一年中的工作成绩。在过去的一年里，我们的药房工作一直保持着稳定和高效。我们严格按照医院的要求和科室的实际，提出了更加具体的操作规范和要求，概括说就是“三心”、“两勤”、“两提前”、“一追究”。
“三心”是指对投递药品细心、对提问耐心、对患者有爱心。我们始终保持着对药品的严谨态度，对每一个药品都进行严格的检查和审核，确保患者的用药安全。
“两勤”是指对责任区的药品品种、数量、效期勤查看；对新药品知识勤学习。我们始终保持对药品的敏锐洞察力，及时更新药品知识，保证患者用药的准确性和有效性。
“两提前”是指提前备药，保障供应；提前沟通，及时反馈。我们始终保持着对工作的前瞻性思维，提前做好药品的采购和配送工作，保证药品的供应及时性。同时，我们也积极与临床科室进行沟通，及时反馈药品的使用情况和问题，为临床工作提供最大的支持。
“一追究”是指出现事故实行责任追究制。我们始终坚持以人为本，对出现的事故进行严肃处理，实行责任追究制，确保患者和医院的安全。
其次，我想谈谈我们在过去一年中存在的不足之处。虽然我们的工作取得了一些成绩，但还有许多不足之处，如药品的储存和管理还需要进一步改善，药品的供应和配送也需要更加高效。
在未来，我们将认真反思自己的不足之处，取长补短，努力提高自己的工作水平。我们将进一步加强药品的管理，提高药品的供应和配送效率，以满足临床科室的需求。同时，我们也将加强与其他科室的沟通，提高服务质量，以获得病员广泛好评，也得到各级领导、群众的认可，把药房工作做得更好，争取更上一层楼。
此致敬礼！
药房负责人20xx年x月x日