尊敬的各位企业、个体工商户和消费者：
我是XXX工商所所长，非常荣幸地向大家汇报我所负责的工作情况和成绩。首先，我要感谢上级组织的关怀和支持，以及全体同志们的辛勤付出。在过去的一年里，我们一直在努力建设服务型工商所，通过提高工作效能为地方经济发展服务。
在过去的一年里，我们遵循宽严相济的市场准入原则，加强了对辖区经济总量的提升。针对存在的问题，我们采取了及时的措施予以弥补和完善。首先，我们加强了学习，通过向书本学习、向区局领导学习、向所内老同志学习，提升了我们的业务技能。其次，我们加强了业务技能的完善，所长不能只动口，不动手，而是要指导所内同志高效开展工作的各项业务能力。最后，我们加强了管理和指导，实行了对外办事行政效能考核，限定办结期限，对于效率低下的，不管服务对象是否投诉，均进行效能考核。
在过去的一年里，我们的工作得到了肯定和认可。我们的委的表彰，行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但我们深知，这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距。因为工作无限，职责也无止境，今后一定在县局的领导下，在同志们帮助下开拓创新，与时俱进，进一步尽职尽责，把上级组织赋予的各项工作干得更好。
最后，我要感谢领导和同志们！在未来的工作中，我们将继续努力，为提升工商所的工作效能和服务质量而努力。同时，我们也希望辖区内的广大企业、个体工商户和消费者能够通过博客、微博留言或其他方式对我们的工作提出宝贵意见，对我们的不足之处提出批评。我们将根据您的意见提出针对性的整改措施并将整改情况在博客上公开。
谢谢大家！
XXX20XX年XX月XX日