尊敬的领导、各位同事：
我在此向大家汇报我在过去几年中的工作学习情况。我叫###，今年22岁，中专学历，技术员职称，现在电信局市话处号线室工作。
自1999年起，我从电信学校毕业并被分配到电信局。从那时起，我就深刻地认识到，作为一个电信职工，我的一言一行都代表了电信局的形象。因此，我始终严格要求自己，以被动服务为主动服务，努力做到岗位服务的规范化、专业化。
在过去的几年中，我不仅对电信装机线路的优化设计、线路维护等工作有了深层次的认识，而且对如何提高电信服务质量、努力提高行业竞争力进行了有益的探索。2002年，我还被电信局授予先进生产者的荣誉称号。
在未来的工作中，我将继续努力，以自己的实际行动改被动服务为主动服务，做到岗位服务的规范化、专业化。同时，我也会加强学习，不断提高自己的职业化水平。
最后，我要感谢各位领导和同事们在过去几年中给予我的关心和支持。谢谢！
以上就是我的述职报告，如有不当之处，欢迎批评指正。
谢谢！