尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！我是某公司的一名员工，现就我在过去一年的工作进行述职汇报。
首先，我坚持抓住机遇，面对挑战，跨越发展思路。在过去的一年里，我积极开展了经营管理活动，锲而不舍地追求做专、做精、做强我们公司，行业领先，世界知名的目标始终牢记在心中。我始终坚守敬业、协同、诚信、创新的经营理念，坚持不懈地实践以公司发展为第一要务，以员工幸福为第一责任，以科技为第一生产力，以人才为第一资源的指导思想。我矢志不渝地树立与时俱进，追求卓越的企业精神。在过去的一年里，我积极整合资源，实现人、财、物的优化配置与使用，优化流程，提高经营管理的效率与质量。同时，加快与国际同行的交流与合作进程，增强公司实力与后劲。团结班子，带领队伍，凝聚人心，用心管理，善于经营，真抓实干，充分挖掘释放人员、设备、场地潜能。
过去一年，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作，以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向。在总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我店各项工作稳步开展，并得到顾客的一致好评。公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作，我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。
在团队管理方面，我店各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我店业绩也一路攀升。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，最高点数达到个点(同天超过了喜乐店点数)。
在人事管理方面，我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在喜乐地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师)。
在文化建设方面，我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工工作和生活需求有实际帮助的活动。
过去的一年，我还加强业务学习，提高业务能力。为了适应服务三局特殊的工作性质，在局领导的带领下，通过对驻区企业资料的收集和整理以及到走到企业面前了解企业相关情况，对区内企业按规模及行业进行整理，为今后对企业进行有针对性的服务打好基础，同时，也为今后的招商引资工作做好铺垫。
此外，我还负责办公室文件收发及管理工作，根据工作内容和文件性质，制定了一套合理的文件管理制度，将内部文件和外部文件进行有效管理。同时，建立了三局内部的文件交接制度及文件传达制度，做到每一份文件的每一部分都能查到交接时间及相关交接人员，避免发生文件丢失或损坏的风险，也提高了文件查找的效率。
在加强综合协调方面，我努力在领导决策时，提供有关信息依据；在领导决策后，参与决策的实施，推动决策的落实；对决策实施中遇到的矛盾和问题积极协调，加以解决。在这其中我既得到了领导的支持和同志们的帮助，也得到了锻炼和提高，和大家建立了真挚的友谊，同志们给予我的关怀和帮助，是我工作和前进的动力，我真切地感受到了大家的真诚接纳。
最后，我要感谢公司的领导和同事们一直以来的关心和帮助。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家！