尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！在充满激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20xx年，我担任店长的时间已经进入了第x年。这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正。
一、加强学习，不断提高自身工作能力
作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完成的本职工作，我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动，认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本职、努力完成各项工作
在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努力给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作，积极开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注重和员工之间的沟通交流，组织有意义的集体活动，增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流，增进顾客对公司产品的了解，培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。
三、问题与反思
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。首先，在客户维护工作方面，我做得还不够到位，影响了销售量。其次，我没有和客户进行很好的深入沟通，产品的价值没有清晰的推销给顾客，对顾客的想法和购买意图也没有了解。最后，我的说服力和号召力还不够强，致使店面员工站岗不及时，工作责任心还需加强。
在未来的工作中，我会更加努力地改进自己的不足，积极寻求团队的合作，努力提升自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
感谢大家！