尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
2012年3月8日，我有幸被分行任命为同济支行营业部营业主任，任职期内，我始终以饱满的热情和高度的责任心，全面主持营业部各项工作，包括业务运行、客户关系维护、安全保卫等。在此，我向行领导及同事做述职报告，总结我在任职期间的工作情况。
首先，我以崇高的职业操守，严于律己，忠于职守。在工作中，我始终严格要求自己，严格执行国家金融政策，遵守分行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极配合一把手的各项工作。在全体员工的共同努力下，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，各方面状况呈良好的发展趋势。
其次，我注重加强学习，努力提升业务素质。随着我行业务数量的增多，系统的不断升级改造，我更加认识到谨慎认真、边学边做的重要性，以提升个人的综合业务素质。我认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，做好营业部各项工作。
再次，我端正工作态度，提高执行力。我在思想上正确处理好了工作与个人的关系，工作中投入了更高的热情，严格要求自己，做到不等不靠，不仅积极主动地完成领导交办的各项工作，同时不断多想多做，加强了工作的主动性。
最后，我强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我以网点转型、标准化服务导入为契机，以提供优质、高效的服务为目标，努力提升柜台服务质量。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情，更加严谨的态度，更加积极的工作精神，带领全体员工，为完成新的工作目标而努力奋斗。
谢谢大家！